Privacybeleid - IncaSpin

Bij registratie en gebruik van je account verzamelen we persoonlijke informatie, waaronder je naam, e-mailadres, geboortedatum, adres en telefoonnummer. We vragen ook om identificatiedocumenten voor KYC-verificatie (Know Your Customer), zoals een paspoort of rijbewijs. We registreren je speelactiviteiten, stortingen, opnames en bonusgebruik. Voor veiligheid en fraude-preventie verzamelen we ook IP-adressen en apparaatinformatie. Betalingsgegevens worden verwerkt via beveiligde betaalgateways; we slaan volledige creditcardnummers niet op.

We gebruiken je gegevens om je account in te stellen, je identiteit te verifiëren en naleving met regelgeving te waarborgen. Dit omvat KYC- en AML-checks (Anti-Money Laundering). We verwerken betalingen, beheren bonussen en loyaliteitsbeloningen, en bieden klantenondersteuning. Je gegevens helpen ons om fraude, geldwit en misbruik tegen te gaan. We gebruiken communicatie voor accountupdates, promoties (als je dit toestaat) en juridische mededelingen. We analyseren ook anonieme gebruikspatronen om onze diensten te verbeteren.

We verwerken je gegevens op basis van verschillende juridische gronden. Contractuele verplichtingen zijn nodig om je account in te stellen en betalingen uit te voeren. Regelgeving vereist KYC-verificatie en AML-compliance onder UK Gambling Commission-toezicht. Je toestemming is vereist voor marketingcommunicatie en bepaalde cookies. Onze gerechtvaardigd belang omvat fraudepreventie, accountbeveiliging en verbeteringen van onze diensten. Voor gevoelige gegevens (zoals identiteitsdocumenten) gebruiken we uitsluitend de minimale informatie die nodig is voor regelgeving.

We delen je gegevens met betaalproviders (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard en bankoverschrijvingsdiensten) om transacties te verwerken. Onze spelenproviders (NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming en anderen) ontvangen minimale gegevens voor spelactiviteiten. De UK Gambling Commission en andere regelgevers kunnen gegevens opvragen voor compliance. We werken samen met fraude- en identiteitsverificatiebedrijven. We delen geen gegevens met derden voor marketingdoeleinden zonder je toestemming. Alle partners moeten zich aan strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten houden.

We bewaren je accountgegevens zolang je account actief is. Na sluiting van je account bewaren we gegevens gedurende minimaal vijf jaar om regelgeving, belastingverplichtingen en geschillenbeslechting na te komen. Transactiegegevens worden langer bewaard conform UK-regelgeving. Identificatiedocumenten (paspoort, rijbewijs) worden opgeslagen voor KYC-verificatie en kunnen langer worden bewaard voor auditdoeleinden. Je kunt verzoeken om je account te sluiten; we zullen je dan informeren over de bewaartermijn. Persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet langer nodig zijn.

Je hebt het recht om toegang tot je persoonlijke gegevens aan te vragen en een kopie te ontvangen. Je kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren. In bepaalde situaties kun je verzoeken om verwijdering van je gegevens, hoewel regelgeving ons kan verplichten deze langer te bewaren. Je hebt het recht om je toestemming voor marketing in te trekken op elk moment. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met ons privacyteam via onze supportkanalen.

We beschermen je gegevens met SSL-encryptie en geavanceerde beveiligingsmaatregelen. Je wachtwoord wordt veilig opgeslagen met versleutelingstechnologie. We voeren regelmatige veiligheidstests en audits uit. Onze medewerkers hebben alleen toegang tot gegevens die nodig zijn voor hun rol, en alle partners ondertekenen vertrouwelijkheidsovereenkomsten. Hoewel we alles doen om je gegevens veilig te houden, kunnen we absolute zekerheid niet garanderen. Bewaar je wachtwoord geheim en meld verdachte activiteiten onmiddellijk aan ons supportteam.

We gebruiken cookies om je sessie in te stellen, je voorkeur te onthouden en je ervaring te personaliseren. Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe je onze site gebruikt. Marketingcookies volgen je activiteiten voor gerichte advertenties. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Zie ons aparte cookiebeleid voor meer details over soorten cookies, hun doel en hoe je deze kunt weigeren. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van je account; het weigeren ervan kan je ervaring beperken.

Voor vragen over dit privacybeleid, verzoeken om toegang tot je gegevens of bezwaren tegen verwerking, neem contact op met ons privacyteam. Je kunt ons bereiken via live chat of e-mail ([email protected]). Ons supportteam is 24/7 beschikbaar. We zullen op je verzoek reageren binnen 30 dagen conform de regelgeving. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder in je land.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of regelgeving weer te spiegelen. Grote wijzigingen zullen we via e-mail of een melding op je account meedelen. Het is je verantwoordelijkheid dit beleid regelmatig te controleren op updates. Verdere gebruik van je account na wijzigingen betekent dat je de bijgewerkte voorwaarden accepteert. Dit beleid is van kracht vanaf 2026 en wordt regelmatig herzien.